Как создать запрос в службу поддержки для GitHub Enterprise Server 3.6 Документация

GitHub Enterprise Server 36 Docs - это общедоступная документация для пользователей GitHub Enterprise Server 3.6. С ее помощью вы можете получить информацию о функциях и возможностях этой платформы, а также познакомиться с инструкциями по установке и настройке. Однако, если у вас возникли сложности или вопросы, которые не были решены с помощью документации, вы можете обратиться в службу поддержки GitHub.

Для создания запроса в службу поддержки вам потребуется учетная запись GitHub. Если у вас еще нет аккаунта, вам придется зарегистрироваться перед отправкой запроса. После входа на сайт GitHub вы сможете нажать на ссылку "Contact support" в нижней части страницы, чтобы перейти на страницу поддержки.

На странице поддержки вы можете выбрать раздел, связанный с вашим вопросом или проблемой. Здесь вы можете найти ответы на часто задаваемые вопросы, проверить статусы известных проблем или связаться напрямую с службой поддержки.

Чтобы создать новый запрос, вам нужно нажать на кнопку "New support request" и заполнить форму с описанием вашей проблемы. Будьте максимально конкретны и подробны, чтобы служба поддержки могла сразу понять вашу проблему и предоставить наиболее релевантные рекомендации или решения. После отправки запроса, вы будете получать уведомления о его статусе на вашу электронную почту.

Если вы обнаружите ошибку или неточность в документации GitHub Enterprise Server 36 Docs, вам также можно сообщить о ней через функцию "Edit this page" на самой странице документации. После того, как вы укажете свои правки или исправления, предложение будет передано на рассмотрение и, при одобрении, внесено изменение на сайт.

Как отправить запрос в службу поддержки для GitHub Enterprise Server 3.6 Docs

Если у вас возникли вопросы или проблемы при использовании GitHub Enterprise Server 3.6 Docs, вы можете обратиться в службу поддержки для получения помощи. Чтобы отправить запрос в службу поддержки, выполните следующие шаги:

1. Откройте GitHub Enterprise Server 3.6 Docs и перейдите на страницу службы поддержки.
2. На странице службы поддержки, найдите кнопку или ссылку для создания нового запроса.
3. Нажмите на кнопку или ссылку, чтобы открыть форму для создания нового запроса.
4. Заполните форму, предоставив все необходимые детали о вашей проблеме или вопросе. Убедитесь, что вы описали проблему или вопрос максимально подробно.
5. Если возможно, прикрепите к запросу скриншоты или другие файлы, которые могут помочь вам объяснить проблему.
6. После заполнения формы нажмите на кнопку "Отправить" или аналогичную кнопку, чтобы отправить свой запрос в службу поддержки.

Убедитесь, что вы указали правильный email-адрес или контактную информацию, чтобы служба поддержки могла связаться с вами и предоставить помощь.

После отправки запроса, вам должно прийти подтверждение о получении запроса от службы поддержки. Пожалуйста, ожидайте ответа от службы поддержки и следуйте инструкциям, чтобы получить необходимую помощь по вашей проблеме или вопросу.

Будьте терпеливы и вежливы при взаимодействии со службой поддержки. Чем более детально вы описываете проблему или вопрос, тем быстрее и точнее служба поддержки сможет вам помочь.

Надеемся, что вы найдете нужную помощь и решение вашей проблемы со службой поддержки для GitHub Enterprise Server 3.6 Docs.

Создание запроса

Вы можете создать запрос в службу поддержки GitHub Enterprise Server, чтобы получить помощь или задать вопросы по поводу своей установки или работы с платформой.

Для создания запроса выполните следующие шаги:

1. Откройте страницу поддержки GitHub Enterprise Server.
2. В правом верхнем углу страницы нажмите на иконку с вопросительным знаком.
3. Выберите "Создать запрос".
4. Заполните все необходимые поля в форме запроса.
5. Опишите вашу проблему или вопрос максимально подробно.
6. Если необходимо, приложите дополнительные файлы или скриншоты, чтобы проиллюстрировать проблему.
7. Нажмите на кнопку "Отправить запрос".

После отправки запроса, вам будет предоставлен уникальный идентификатор, который вы сможете использовать для отслеживания статуса вашего запроса.

Обратите внимание, что запросы обрабатываются службой поддержки в порядке поступления, поэтому время ожидания ответа может варьироваться. Чтобы ускорить процесс решения вашей проблемы, будьте максимально ясны и точны в описании запроса.

Вход в систему

Для входа в систему GitHub Enterprise Server вам необходимо выполнить следующие шаги:

1. Перейдите на страницу входа

Откройте браузер и перейдите по адресу: https://github.example.com/login. Замените github.example.com на домен вашего инстанса GitHub Enterprise Server.

2. Введите учетные данные

На странице входа введите свои учетные данные:

• Имя пользователя - введите свое имя пользователя GitHub
• Пароль - введите пароль, связанный с вашей учетной записью GitHub

3. Нажмите кнопку "Войти"

После ввода учетных данных нажмите кнопку "Войти". Вы будете перенаправлены на вашу домашнюю страницу GitHub Enterprise Server, если введенные данные верны.

Если у вас возникли проблемы с входом или вы забыли свои учетные данные, вы можете восстановить доступ, следуя инструкциям на странице входа.

Примечание: Если вы используете двухфакторную аутентификацию, для входа в систему может потребоваться дополнительный шаг подтверждения.

Переход на страницу поддержки

Чтобы создать запрос в службу поддержки для GitHub Enterprise Server 36 Docs, вам нужно перейти на соответствующую страницу поддержки.

Для этого выполните следующие действия:

1. Откройте ваш веб-браузер и перейдите на сайт github.com.
2. В правом верхнем углу страницы нажмите на ваш аватар или иконку профиля.
3. В выпадающем меню выберите пункт Свежие запросы.
4. На странице "Свежие запросы" найдите ссылку на раздел Поддержка и нажмите на неё.
5. Вы попадете на страницу поддержки GitHub. Здесь вы можете ознакомиться с информацией о возможностях и правилах использования службы поддержки.

На странице поддержки вы найдете ответы на часто задаваемые вопросы, руководства и документацию, а также раздел для отправки своего запроса в службу поддержки.

Заполните все необходимые поля формы, описав вашу проблему или вопрос подробно. Постарайтесь предоставить всю необходимую информацию для более быстрого решения вашей проблемы.

После заполнения формы нажмите кнопку "Отправить" и ожидайте ответа от службы поддержки GitHub. Обычно ответы приходят на указанный вами адрес электронной почты.

Удачи в решении вашей проблемы!

Заполнение формы

Для создания запроса в службу поддержки GitHub Enterprise Server 36 Docs необходимо заполнить форму, предоставленную на странице поддержки. Форма содержит следующие поля:

• Имя пользователя: введите ваше имя пользователя на GitHub.
• Адрес электронной почты: введите вашу контактную электронную почту.
• Тема: выберите соответствующую тему вашего запроса.
• Описание проблемы: введите подробное описание проблемы, с которой вы столкнулись.
• Прикрепленные файлы: при необходимости, вы можете прикрепить файлы, которые помогут вам объяснить проблему.

После заполнения всех полей формы, нажмите кнопку "Отправить". Ваш запрос будет отправлен в службу поддержки, и вы получите уведомление на вашу контактную электронную почту о статусе обработки вашего запроса.

Указание основной информации

Для того чтобы создать запрос в службу поддержки GitHub Enterprise Server, вы должны указать основную информацию о проблеме или вопросе, с которым вы столкнулись. Это поможет нам быстрее и точнее оценить ситуацию и предоставить вам необходимую помощь.

При заполнении формы запроса укажите следующую информацию:

• Ваше имя и контактная информация, чтобы мы могли связаться с вами по поводу вашего запроса;
• Версию GitHub Enterprise Server, которую вы используете;
• Опишите проблему или вопрос, с которым вы столкнулись, как можно более подробно. Укажите шаги, которые привели к возникновению проблемы, и любую дополнительную информацию, которая может быть полезной для понимания ситуации.
• Если у вас есть скриншоты, журналы или другие файлы, которые могут помочь в разрешении вашей проблемы, приложите их к вашему запросу. Убедитесь, что файлы не содержат конфиденциальную информацию или личные данные.

Важно:

• Проверьте, что предоставленная вами информация точна и полна перед отправкой запроса. Неправильно указанная информация может замедлить процесс решения проблемы.
• Мы рекомендуем предоставить как можно больше информации о вашей проблеме, чтобы мы могли наилучшим образом помочь вам. Чем подробнее вы опишете проблему, тем быстрее мы сможем выявить ее причину и предложить решение.
• GitHub Enterprise Support обязуется обрабатывать ваш запрос в кратчайшие сроки, однако временные рамки для решения проблемы могут варьироваться в зависимости от сложности проблемы и загруженности службы поддержки.

После заполнения формы и отправки вашего запроса, вы получите подтверждение на указанную вами контактную информацию, и наша команда поддержки свяжется с вами в ближайшее время.

Описание проблемы

Опишите проблему, с которой вы столкнулись, подробно указав все ошибки и неполадки, с которыми вы столкнулись при использовании GitHub Enterprise Server 3.6.

Шаги воспроизведения:

1. Опишите последовательность действий, которую вы предприняли перед возникновением проблемы.
2. Укажите любые настройки или параметры, которые вы использовали.

Ожидаемое поведение:

Опишите, как должна работать функциональность или что вы ожидали увидеть в результате.

Фактическое поведение:

Опишите, что на самом деле происходит, включая любые ошибки, сообщения об ошибках или неправильные результаты.

Прикрепление файлов или скриншотов

Для прикрепления файлов или скриншотов следуйте этим простым шагам:

1. Откройте страницу запроса в службу поддержки на GitHub Enterprise Server.
2. Скролльте вниз до раздела "Прикрепить файлы" или "Прикрепить скриншоты".
3. Нажмите на кнопку "Выбрать файлы" или "Выбрать скриншоты".
4. Выберите ваши файлы или скриншоты с локального компьютера и нажмите на кнопку "Открыть" или "Выбрать".

Примечание: Убедитесь, что ваш файл или скриншот удовлетворяет нашим правилам прикрепления файлов. Учитывайте ограничения по размеру файлов и поддерживаемые форматы.

Следуя этим инструкциям, вы сможете прикрепить файлы или скриншоты для предоставления дополнительной информации при создании запроса в службу поддержки на GitHub Enterprise Server.

Отправка и отслеживание запроса

Если вы столкнулись с проблемой или у вас возникли вопросы, связанные с GitHub Enterprise Server 36 Docs, вы можете отправить запрос в службу поддержки.

Для отправки запроса следуйте этим шагам:

1. Откройте страницу с запросом в службу поддержки GitHub Enterprise Server 36 Docs.
2. Заполните все обязательные поля формы запроса. Это может включать в себя ваше имя, адрес электронной почты, описание проблемы или вопроса, а также другую информацию, которая может помочь службе поддержки разобраться в ситуации.
3. Проверьте правильность заполненных полей и убедитесь, что вы не допустили опечаток.
4. Нажмите кнопку "Отправить" для отправки вашего запроса.

После отправки запроса вы получите уведомление с подтверждением и уникальным номером вашего запроса. Вы можете использовать этот номер для отслеживания статуса вашего запроса.

Если вы хотите узнать о статусе вашего запроса, вы можете связаться со службой поддержки GitHub Enterprise Server 36 Docs по указанным контактным данным или воспользоваться онлайн-системой отслеживания запросов.

Следуйте инструкциям, предоставленным в уведомлении, чтобы получить подробную информацию о статусе вашего запроса, задать дополнительные вопросы или отправить дополнительную информацию.